Dewiramedia.com – Jika kita berbicara mengenai teknologi, merupakan hal yang tidak asing lagi ditelinga kita. Teknologi sering sekali dikaitkan dengan berbagai aktivitas di kehidupan kita sehari-hari  karena teknologi ini adalah salah satu mode yang sangat simple juga dapat mempermudah pekerjaan kita sehari-hari. Tanpa kita sadari, teknologi sudah menyebar luas keseluruh bidang pekerjaan kita, salah satu bidang yang paling banyak mengandalkan teknologi adalah di dalam bidang usaha atau bisnis. Dunia bisnis merupakan salah satu bidang yang paling banyak menggunakan teknologi karena dengan hadirnya teknologi didunia bisnis, menjadikan pengusaha dan juga para konsumen menjadi mudah untuk melakukan transaksi.

Sejatinya, perkembangan teknologi informasi (TI) membawa pengaruh terhadap perkembangan perusahaan. Tanpa kita sadari teknologi sudah mempengaruhi sistem kerja dalam perusahaan. Misalnya, jika dulu untuk membuat administrasi dengan menggunakan mesin tik. Lalu, dokumen dikirim melalui kurir atau telegram. Kini, berganti memanfaatkan komputer.  Surat menyurat dan dokumen lainnya bisa dikirim secara elektronik (email) karena ada fasilitas internet. Bahkan, sekarang komputer dan internet telah menjadi kebutuhan pokok dalam berusaha. Begitu seterusnya perkembangan teknologi yang terjadi turut mempengaruhi sistem kerja dalam perusahaan.

Jika kita telaah kembali dari penjelasan diatas, dapat kita simpulkan bahwa teknologi dan dunia bisnis adalah salah satu hal yang saling berikatan, dimana banyak  sekali perusahaan yang sudah menggunakan teknologi ini untuk dijadikan sebagai peran utama yang sangat penting bagi perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya. Banyak perusahaan yang menjadikan teknologi ini sebagai wadah untuk menyampaikan informasi kepada para pelanggan, namun informasi yang diberikan pun harus disampaikan dengan jelas, menarik dan juga akurat supaya para konsumen benar-benar yakin untuk memilih produk yang kita pasarkan.

Salah satu contoh wadah sederhana yang digunakan oleh perusahaan dalam mengembangkan bisnisnya yaitu, seperti menggunakan aplikasi-aplikasi penjualan seperti shopee, tokopedia, lazada dan masih banyak lagi. Kita tahu media aplikasi ini dizaman sekarang penyebaran nya sangat luas, dengan fitur yang mudah, para pembisnis menjadikan media ini sebagai media andalan mereka dalam melakukan transaksi karena ada banyak keuntungan yang bisa  rasakan dan juga informasi mengenai bisnis yang mereka jalankan menjadi lebih cepat menyebar dengan adanya aplikasi jual beli ini.

Jadi dari penjelasan diatas, dapat kita simpulkan bahwa teknologi ini memiliki tujuan dan fungsi yang sangat baik untuk dunia bisnis, salah satu contohnya yaitu memudahkan penyebaran informasi mengenai produk yang sedang kita kembangkan. Untuk lebih jelasnya, berikut adalah beberapa peran teknologi dalam dunia bisnis

Berikut ini terdapat 5 peranan teknologi informasi dalam dunia bisnis

1. Memudahkan Komunikasi

Perkembangan teknologi selalu menawarkan kemudahan dalam komunikasi, seperti penggunaan aplikasi messenger atau e-mail. Fungsi ini bisa dirasakan baik oleh karyawan perusahaan, pelanggan konsumen, bahkan pemasok atau distributor produk kita.

2. Sistem Manajemen Data

Teknologi informasi yang berkembang juga memudahkan dalam manajemen data. Arsip bisnis atau perusahaan yang selalu identik dokumen-dokumen dalam bentuk kertas kini berubah menjadi data digital yang tersimpan dalam komputer perusahaan. Data digital dokumen ini lebih mudah disimpan dan diakses oleh setiap orang, terlepas dari lokasi mereka yang sedang jauh dari tempat bisnis. Data yang sudah terekam pun masih bisa bertahan hingga beberapa periode ke depan, yang tentunya berguna sebagai bahan pertimbangan atau evaluasi nantinya. Selain itu, data digital dinilai lebih ekonomis dan lebih ramah lingkungan karena minimnya penggunaan sampah kertas.

3. Memudahkan CRM

Customer Relationship Management (CRM), atau komunikasi antara bisnis dan pelanggan pun berjalan lebih lancar berkat perkembangan teknologi informasi ini. Kegiatan bisnis dan pelayanan pembeli pun bisa berjalan selama 24 jam karena aktivitas bisnis terus berjalan tanpa mengenal batas ruang dan waktu apabila diperlukan. Teknologi informasi pun menciptakan beberapa bot atau layanan komunikasi otomatis yang bisa melayani pelanggan secara langsung dengan cepat. Selain itu, CRM juga bisa menyimpan data kronologis pelanggan sebagai record kegiatan mereka.

4. Sumber Informasi bagi Bisnis

Teknologi menyediakan berbagai informasi yang berharga dan sayang dilewatkan bagi suatu bisnis. Apabila sebuah bisnis atau perusahaan ingin maju, mereka harus aktif mencari segala informasi yang bisa memajukan bisnisnya.

5. Memudahkan Manajemen Sistem Informasi

Terakhir adalah kemudahan dalam manajemen sistem informasi dalam suatu perusahaan. Data yang disimpan bisa digunakan secara efektif dengan menggunakan sistem informasi.

Pengaruh teknologi informasi memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap dunia bisnis, karena perkembangan teknologi informasi memberikan berbagai keuntungan dan kemudahan dalam menjalankan aktivitas bisnis. Namun adanya penyebaran teknologi ini, ada kekurangan atau dampak negatif yang harus kita ketahui juga salah satu contohnya adalah, banyaknya pekerjaan yang dilakukan oleh tenaga manusia menjadi tergantikan oleh teknologi, menjadikan sempitnya lapangan pekerjaan bagi mereka yang kurang mengerti teknologi, sebagai contoh adalah sales, pekerjaan sales adalah pekerjaan yang banyak sekali menggunakan komunikasi secara langsung dalam menyampaikan informasinya, namun semenjak hadirnya teknologi membuat para perusahaan lebih banyak menggunakan teknologi dalam melakukan promosi produknya, seperti menggunakan media sosial seperti Instagram, tiktok dan lain sebagainya. Selain itu dengan hadirmya teknologi didunia bisnis menjadikan persaingan yang begitu ketat antara pasar modern dan pasar tradisional dimana pasar modern menjadi kalah level dengan pasar tradisional zaman sekarang yang sudah mengandalkan teknologi. Selain itu adanya penipuan penjualan yang kadang sering terjadi, sehingga dapat merugikan konsumen yang ingin membeli.

Itulah penjelasan mengenai pengaruh teknologi informasi dalam dunia bisnis, ternyata ada banyak sekali pengaruh yang kita bisa rasakan semenjak adanya kemajuan teknologi di dunia bisnis, sisi baiknya teknologi ini menjadi memudahkan perusahaan untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan namun sisi buruknya banyaknya persaingan didunia bisnis akibat ada beberapa pedagang yang mungkin masih awam dengan dunia teknologi sehingga mereka menjadi kalah level dalam melakukan penjualan dalam bisnisnya.  Semoga saja dengan hadirnya teknologi ini, dapat memberikan keseimbangan untuk siapaun, suapaya tidak ada pihak yang merasa dirugikan.

PENGIRIM

Reza Irawan : 201011200729

Rohati Dilena : 201011200578

Siska Lestari : 201011201500